Les sinistres d’une flotte automobile doivent être gérés efficacement par les entreprises. Qu’il s’agisse d’un accident de la route, d’un vol ou d’une panne, chaque sinistre peut rapidement engendrer des coûts importants, mais aussi impacter la productivité. Nous vous livrons ici des conseils pour mieux appréhender la sinistralité en flotte automobile.
Qu’est-ce que la sinistralité en flotte automobile ?
La sinistralité en flotte automobile représente le nombre de sinistres survenus au sein d’une flotte de véhicules. Elle regroupe tous les incidents affectant les véhicules, qu’ils soient causés par les conducteurs ou par des facteurs extérieurs. Cette sinistralité est un indicateur clé pour les gestionnaires de parc et les chefs d’entreprise. Elle permet de mesurer le niveau de risque auquel sont exposés les véhicules et de mieux anticiper les impacts financiers.
Qu’il s’agisse d’une flotte ouverte, où le nombre de véhicules couverts est fluctuant, ou d’une flotte fermée où chaque changement dans le parc doit être mentionné à l’assureur, la gestion optimale de ces risques permet de limiter les coûts. Les sinistres peuvent aller du simple accrochage à l’accident grave impliquant des dommages corporels. Pour les entreprises, une sinistralité élevée est synonyme de primes d’assurance plus élevées. Cela va entraîner une hausse du coût de la flotte, donc une baisse de la rentabilité de l’entreprise.
Les types de sinistres et leurs conséquences
Types de sinistres et garanties associées
Les sinistres rencontrés dans une flotte automobile peuvent être variés. Les principaux types de sinistres incluent :
- Le vol de véhicules ou d’équipements représente une perte financière importante. Les entreprises doivent souscrire à des garanties spécifiques pour couvrir ces incidents, notamment les garanties vol ou vandalisme.
- Un accident peut entraîner des dommages matériels, aussi bien sur des véhicules tiers que sur des biens. Ces sinistres sont couverts par la garantie responsabilité civile, obligatoire pour tous véhicules terrestres à moteur. Pour que les dégâts de votre véhicule soient également pris en charge par l’assurance, vous devez disposer d’une garantie dommage-collision, incluse dans les assurances tous risques.
- En cas d’accident impliquant des passagers, conducteurs ou piétons, des dommages corporels peuvent survenir. La garantie responsabilité civile s’applique également ici pour les tiers. Des protections supplémentaires peuvent être souscrites par l’entreprise dont la garantie étendue du conducteur.
- Le bris de glace est un incident fréquent. Il va de l’impact de gravillon sur le pare-brise à la dégradation volontaire. La garantie bris de glace est une protection fortement recommandée lors de la négociation du contrat d’assurance.
- Bien qu’assez rare, le risque d’incendie d’un véhicule est toujours présent. Une couverture incendie permet de se protéger contre ces situations.
- Les pannes mécaniques, bien que moins graves que les accidents, peuvent immobiliser un véhicule et entraîner des frais supplémentaires pour l’entreprise. Une garantie panne mécanique prend en charge le remorquage, les réparations et la fourniture d’un véhicule de remplacement.
Il est possible de choisir entre ses différentes garanties pour réaliser un contrat d’assurance sur mesure. Vous pouvez également ajuster les garanties selon les véhicules et leur utilisation.
Les conséquences financières pour votre société
Les sinistres ont des impacts financiers significatifs. À chaque déclaration, l’entreprise doit payer une franchise, qui peut varier selon les termes du contrat d’assurance. Une augmentation de la sinistralité entraîne généralement une hausse des primes d’assurance. Les compagnies d’assurance ajustent leurs tarifs en fonction du risque représenté par votre flotte.
Les sinistres génèrent des coûts indirects tels que l’immobilisation des véhicules, la perte de productivité ou encore la nécessité de louer des véhicules de remplacement. Ces frais supplémentaires peuvent peser lourd sur le budget de l’entreprise.
Gestion des sinistres en flotte automobile
Prévention et mesures à mettre en place
La prévention est la clé pour réduire la sinistralité dans une flotte automobile. Le gestionnaire de flotte doit réaliser un suivi de l’état des véhicules. Une maintenance régulière permet de limiter le risque de défaillances techniques avant qu’elles ne conduisent à des pannes ou à des accidents.
La gestion simplifiée des sinistres repose sur une bonne organisation interne. La mise en place d’un plan d’action clair en cas de sinistre permet de respecter les délais de déclaration.
Procédure de déclaration et suivi des sinistres
La précision, lors de la déclaration des sinistres, est essentielle pour garantir une prise en charge rapide par l’assurance. Dès qu’un sinistre survient, le conducteur impliqué doit remplir un constat amiable incluant les circonstances de l’incident, les personnes impliquées et les éventuels témoins. Il est possible de recourir à l’e-constat, via une application gratuite sur son smartphone.
Les constats au format papier doivent être transmis sous 5 jours ouvrés à la compagnie d’assurance. Le gestionnaire de flotte doit ensuite assurer le suivi des dossiers de sinistres. Centraliser les déclarations, constats et autres documents dans un logiciel de gestion de flotte permet de suivre facilement l’état d’avancement de chaque dossier.
Nos conseils pour réduire votre sinistralité
Formation des conducteurs et sensibilisation
La formation continue des conducteurs est l’un des leviers les plus efficaces pour réduire les sinistres au sein de votre entreprise. Les formations à l’éco-conduite, par exemple, aident les conducteurs à anticiper les dangers et à adopter des comportements responsables sur la route.
En parallèle, la sensibilisation des conducteurs aux conséquences des sinistres sur l’entreprise peut leur faire comprendre que chaque accident a un impact financier direct. Chaque collaborateur joue un rôle dans la maîtrise des coûts.
Optimisation des contrats et des garanties
Optimiser les conditions de vos contrats d’assurance va vous permettre de limiter l’impact financier des sinistres. Comparer les devis de différents assureurs, négocier le montant des franchises et adapter les garanties aux besoins réels de votre entreprise sont des étapes essentielles pour obtenir des contrats plus avantageux.
Vous pouvez envisager de travailler avec un courtier spécialisé en assurance de flotte. Il pourra vous aider à obtenir des primes plus compétitives. La flexibilité dans les garanties souscrites permet également d’ajuster les contrats en fonction de l’évolution de votre parc automobile et des différents véhicules qui le composent.
L’usage d’outils de gestion de flotte innovants
L’utilisation d’outils de gestion de flotte permet de simplifier le suivi des sinistres et d’améliorer l’efficacité globale de la gestion de votre parc automobile. Ses solutions logicielles permettent de centraliser toutes les informations relatives à la flotte : fiches véhicules, attestations d’assurance, historiques des sinistres, constats d’accidents, etc. Ses outils modernes permettent également d’automatiser le diagnostic des sinistres et de suivre précisément les coûts associés à chaque incident.
